近日天天盈，为破解辖区行动不便老人“办事难、出门难”的痛点，社区网格室精准发力，开展“爱心助老・老龄认证上门办”志愿服务活动，将贴心服务送到老人身边，让老年居民足不出门就能顺利完成养老待遇认证。
活动现场，网格员们化身“助老专员”，深入居民家中，为高龄、独居老人提供“一对一”专属服务。“奶奶，您抬头看着手机摄像头，眨眨眼、点点头就好啦！”网格员们手持手机，耐心调整角度，放慢语速引导老人完成人脸识别，遇到视力模糊、反应稍慢的老人，便俯下身一遍遍轻声叮嘱，全程细致又耐心。从信息核对到状态确认，整个认证流程仅需3-5分钟，高效又便捷。“以前认证得让孩子请假陪我去社区，现在在家门口就能办，你们考虑得太周到了！”刚完成认证的李爷爷竖起大拇指，连连夸赞。
养老待遇认证关系到每位老人的切身利益，是守护“银龄”幸福的关键小事。此次志愿服务活动，不仅为20余名行动不便老人解决了认证难题，更用实际行动拉近了社区与居民的距离。下一步，东红庙社区将持续拓展“助老上门”服务清单，把医保咨询、政策宣讲、生活照料等更多服务纳入网格志愿服务范畴，以精细化网格治理守护辖区“银龄”群体的幸福晚年，让关爱与温暖渗透到社区的每个角落。
（通讯员张楠杜丹丹）
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